Přihlášení do ManekiSpin Casino
Na této stránce vám ukážeme, jak se přihlásit ke svému účtu v ManekiSpin Casino na počítači i mobilním prohlížeči, a poradíme se vším, co může přihlášení blokovat.
Jak se přihlásit k účtu
Přihlášení na počítači
Otevřete manekispin-casino.co.cz v libovolném moderním prohlížeči a klikněte na tlačítko Přihlásit se v pravém horním rohu. Celý proces trvá půl minuty a vaše data se přenášejí šifrovaně.
- Otevřete manekispin-casino.co.cz a klikněte na Přihlásit se.
- Zadejte e-mail a heslo registrované k účtu.
- Klikněte na tlačítko Přihlásit a vyčkejte na přesměrování do herního lobby.
- Dostanete se ke svému zůstatku, historii her a nastavení účtu.
Přihlášení v mobilním prohlížeči
Náš web je optimalizovaný pro iOS i Android a samostatnou aplikaci nemáme, takže se přihlašujete přímo v mobilním prohlížeči. Postup je shodný s desktopem, jen formulář najdete po klepnutí na ikonu menu.
- Otevřete Safari nebo Chrome na telefonu a zadejte adresu manekispin-casino.co.cz.
- Klepněte na menu a poté na Přihlásit se.
- Vyplňte přihlašovací údaje a potvrďte.
- Pro rychlejší přístup si stránku uložte na plochu jako zástupce.
Přihlašovací údaje a dvoufázové ověření
Účet u nás je svázaný s e-mailovou adresou, kterou uvedete při registraci. Přihlašujete se tedy kombinací e-mailu a hesla. Uživatelské jméno ani telefonní číslo jako přihlašovací údaj nepoužíváme.
Po prvním přihlášení z nového zařízení vás vyzveme k potvrzení e-mailem. Doporučujeme zapnout dvoufázové ověření (2FA) v nastavení účtu, díky kterému se nikdo nepřihlásí bez kódu z vašeho telefonu.
Zapomenuté heslo a jeho reset
Heslo resetujete přímo z přihlašovacího formuláře. Klikněte na odkaz Zapomenuté heslo, zadejte e-mail spojený s účtem a my vám pošleme odkaz pro nastavení nového hesla.
Odkaz pro reset je platný 24 hodin a lze ho použít jen jednou. Pokud odkaz vypršel, jednoduše si nechte poslat nový. Nové heslo musí mít alespoň 8 znaků a lišit se od pěti posledních použitých hesel.
- Na přihlašovací obrazovce klikněte na Zapomenuté heslo.
- Zadejte e-mailovou adresu svého účtu.
- Otevřete e-mail a klikněte na resetovací odkaz (platný 24 hodin).
- Nastavte nové heslo a přihlaste se znovu.
Problémy s přihlášením a jejich řešení
Většinu potíží s přihlášením vyřešíte během pár minut podle této tabulky. Pokud ani jedno řešení nepomůže, kontaktujte naši podporu, která vám účet prohlédne a pomůže.
| Problém | Příčina | Řešení |
|---|---|---|
| Chybné heslo | překlep, zapomenuté heslo | zkontrolujte velká písmena a rozložení klávesnice, případně si hesla resetujte |
| Účet je uzamčen | 5 neúspěšných pokusů, porušení podmínek | počkejte 30 minut nebo kontaktujte podporu |
| Čeká na ověření (KYC) | neověřená totožnost | nahrajte občanský průkaz nebo pas a doklad o adrese v sekci ověření |
| Stránka se nenačítá | geografické omezení, VPN | vypněte VPN a ověřte, že nejste v omezené zemi (USA, UK, Francie, Rusko a další) |
| E-mail s resetem nedorazil | složka spam, špatně zadaný e-mail | zkontrolujte spam a zadejte e-mail přesně dle registrace |
Jak chráníme váš účet
Veškerá komunikace mezi vámi a naším serverem běží přes SSL šifrování, takže přihlašovací údaje ani platební data nikdo cizí neodposlouchá. Relace se po delší nečinnosti automaticky ukončí, takže vám nikdo nezneužije otevřený prohlížeč.
Doplňte ochranu i ze své strany. Přihlašujte se jen ze svých zařízení, heslo si nenantavujte shodné s jinými službami a 2FA mějte zapnutou vždy.
- Zapněte si 2FA v nastavení účtu.
- Používejte unikátní heslo s alespoň 8 znaky.
- Po hraní se odhlaste, zejména na sdíleném zařízení.
- Nikomu nesdělujte přihlašovací údaje ani kódy z 2FA.
Podpora při obnově přístupu
Pokud se vám ani po výše uvedených krocích nepodaří přihlásit, obraťte se na naši zákaznickou podporu. Živý chat i e-mail na [email protected] obsluhujeme nonstop, v češtině i v dalších jazycích.
Před kontaktovaním si připravte e-mailovou adresu účtu a popis problému, případně číslo chybové hlášky. Ověření totožnosti u nás probíhá jen při výběru peněz, přihlašovací údaje vám podpora nikdy nevyžaduje po telefonu ani e-mailem.
Časté dotazy
Můžu mít více účtů v ManekiSpin Casino?
Ne, na jednoho hráče připadá jediný účet. Více účtů porušuje naše podmínky a vede k jejich uzamčení.
Jak dlouho trvá reset hesla?
E-mail s odkazem dorazí obvykle do pár minut, odkaz je platný 24 hodin a celý proces zvládnete do pěti minut.
Proč se nemůžu přihlásit ze zahraničí?
V některých zemích, například v USA, Velké Británii, Francii, Nizozemsku, Belgii, Itálii, Švédsku, Rusku a na Ukrajině, je přístup k našim službám omezen. Vypněte také VPN, protože může měnit zjištěnou polohu.
Ztratil jsem telefon s kódy 2FA, co teď?
Kontaktujte podporu přes e-mail [email protected] nebo živý chat. Po ověření vaší totožnosti vám 2FA obnovíme a nastavíte si nové zařízení.
Odhlásí se účet sám?
Ano, relace se po delší nečinnosti automaticky ukončí z bezpečnostních důvodů. Při další návštěvě se stačí znovu přihlásit.