Obchodní podmínky ManekiSpin Casino

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi námi, provozovatelem platformy ManekiSpin Casino, a vámi jako hráčem. Přečtěte si je před registrací i před každým vkladem.

Přijetí podmínek a jejich účinnost

Registrací účtu, přihlášením nebo pouhou hrou na naší platformě vyjadřujete plný a bezpodmínečný souhlas s těmito obchodními podmínkami i s jejich aktualizovanými verzemi. Souhlas nabývá účinnosti okamžikem dokončení registrace a platí po celou dobu existence vašeho účtu.

Podmínky jsou vždy k dispozici na této stránce. Pokud s některou částí nesouhlasíte, nevytvářejte účet a přestaňte platformu používat. Používáním služeb po zveřejnění aktualizace potvrzujete, že nové znění přijímáte.

Registrace, věk a oprávněnost

Účet si můžete zřídit pouze vy sám a pouze jeden. Osoba smí na naší platformě vlastnit jediný účet; zdvojené registrace považujeme za porušení podmínek a účty na ně založené ukončíme.

Hrát můžete v plné výši práva, pokud vám je alespoň 18 let nebo více, pokud místní právní řád stanoví vyšší věkovou hranici. Občané a osoby s bydlištěm v těchto zemích se k registraci nedostanou: USA, Spojené království, Španělsko, Francie, Nizozemsko, Belgie, Itálie, Švédsko, Rusko a Ukrajina.

• Potvrzujete, že údaje uvedené při registraci jsou pravdivé, úplné a aktuální.
• Jeden účet smí patřit jedné fyzické osobě; sdílení účtu s další osobou není povoleno.
• Před prvním výběrem provedeme ověření identity (průkaz totožnosti), ověření adresy a ověření platební metody.
• Provozujeme licenci Curaçao Gaming Control Board č. OGL/2023/174/0090; registrací potvrzujete, že hraní z vašeho území je pro vás legální.

Vklady, výběry a ověření

Vklady přijímáme prostřednictvím Paysafecardu, Trustly, tuzemského bankovního převodu s QR platbou, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay a kryptoměn Bitcoin, Ethereum, Tether a Litecoin. Pro výběry slouží Visa, Skrill, Neteller, bankovní převod, Bitcoin a Tether.

Minimální vklad činí 200 Kč a minimální výběr 300 Kč; denní limit výběru je 100 000 Kč. Výběry na e-peněženky a kryptoměny zpracováváme do 24 hodin, výběry na karty a bankovím převodem do 3 pracovních dnů. Poplatky za vklady ani výběry účtujeme.

• Prostředky na účtu používáte výhradně k zábavní hře; nejsou to vklady k úrokování.
• První výběr podmíníme dokončením ověření identity; do té doby výběr nespustíme.
• Účet bez přihlášení ani herní aktivity po dobu 12 měsíců považujeme za nečinný a můžeme po předchozím upozornění poplatkem doložit správu účtu, a to v souladu s platnými předpisy.

Pravidla bonusů a promoakcí

Veškeré bonusy, roztočení zdarma a promoakce podléhají podmínkám uvedeným u konkrétní nabídky. Pokud tyto všeobecné podmínky neobsahují konkrétní pravidlo, má přednost znění samotné promoakce.

Během čerpání bonusu platí sázkový požadavek, maximální povolená sázka na kolo i seznam her, které se do podmínek započítávají. Prohřešky proti těmto pravidlům mohou vést ke zrušení bonusu, zúžení výhry i k ukončení účtu.

• Bonus je určen jedné osobě, jednomu účtu, jedné domácnosti a jedné IP adrese.
• Sázky nad stanovenou maximální výši v období čerpání bonusu výhru z bonusu mažou.
• Některé hry se do splnění sázkového požadavku nezapočítávají, nebo se započítávají nižším procentem.
• Neproměněný bonus i výhry z něj po uplynutí lhůty platnosti propadají.
• Promoakce nejsou právně vymahatelným nárokem a můžeme je kdykoli ukončit či upravit.

Zakázané chování a zneužití

Naši platformu chráníme před podvody a zneužíváním. Následující postupy zakazujeme a při jejich zjištění blokujeme účet, propadáme bonusové prostředky a výhry a případně postupujeme dál v rámci licenčních povinností.

Podvodné obraty plateb a zpětná stornování vkladů bereme obzvláště přísně, protože narůší platný platební řád naší licenční jurisdikce.

• Vytváření více účtů za účelem opakovaného čerpání bonusů.
• Podvody, zpětná stornování plateb (chargeback) a neoprávněné reklamace vkladů.
• Uzavírání dohod s jinými hráči za účelem ovlivnění výsledku her (koluze).
• Používání robotů, skriptů, automatských nástrojů nebo chyb softwaru k získání výhody.
• Přístup přes VPN, proxy nebo jiné nástroje ke skrytí skutečné polohy z vyloučeného území.
• Vklady z účtů třetích osob; vklad musí pocházet z platebního prostředku na vaše jméno.

Odpovědná hra a limity

Hraní je zábava, nikoli způsob obživy nebo řešení finančních potíží. V zájmu odpovědné hry vám nabízíme nástroje, které si nastavíte sami: denní, týdenní a měsíční limity vkladů, limity ztrát i připomínky délky herního sezení.

Kdykoli můžete požádat o vyloučení ze hry (self-exclusion) na dobu určitou i neurčitou. Během vyloučení váš účet zablokujeme, marketingové zprávy zastavíme a novou registraci bez souhlasu nepovolíme.

Zpozorujeme-li u vašeho chování známky problémového hraní, oslovíme vás a nabídíme pomoc. Odkazy na Národní linku pro odvykání a na službu Gambling Therapy najdete v sekci odpovědné hry.

Uzavření účtu a řešení sporů

Svůj účet můžete kdykoli ukončit, a to i bez udání důvodu, zasláním požadavku na podporu. Vyplatíme vám zůstatek podle pravidel o výběrech a účet poté trvale zablokujeme. I my můžeme účet ukončit ze závažných důvodů, zejména při porušení těchto podmínek.

Stížnost podáte e-mailem na adresu [email protected] nebo přes živý chat, který obsluhujeme 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Reakci na podnět obdržíte do 14 dnů; u složitějších případů vás budeme informovat o dalším postupu.

• Pro všeobecné sporové otázky platí smlouva v jurisdikci Curaçao a pravidelné právo licence Curaçao Gaming Control Board.
• Tuzemští hráči mohou o spotřebitelských otázkách jednat s příslušným tuzemským subjektem.
• Výběr prostředků po uzavření účtu provedeme na ověřenou platební metodu registrovanou na vaše jméno.

Změny podmínek a komunikace

Tyto podmínky můžeme podle potřeby upravit, například kvůli změně právních předpisů, licenčních požadavků nebo provozním důvodům. Každá změna nabývá účinnosti zveřejněním aktualizovaného znění na této stránce.

O podstatných změnách vás upozorníme e-mailem na adresu spojenou s vaším účtem a zprávou ve vašem profilu, a to předem, kde to právní řád dovoluje. Pokračujete-li v hraní po účinnosti změn, považujeme nové znění za přijaté. Verzi platnou v den registrace vám na žádost archivujeme.

Časté dotazy

Od kolika let si mohu u ManekiSpin Casino založit účet?

Věková hranice je 18 let; pokud místní právní řád vašeho bydliště stanoví vyšší hranici, platí ta vyšší.

Můžu mít na platformě více účtů?

Ne. Jedna osoba smí vlastnit jediný účet. Vícečetné registrace kvůli bonusům považujeme za porušení podmínek a účty ukončíme.

Co musím udělat před prvním výběrem?

Dokončíte ověření identity: pošlete nám průkaz totožnosti, potvrzení adresy a ověříme i platební metodu. Bez toho výběr nespustíme.

Jak požádám o vyloučení ze hry?

Napište nám e-mailem nebo přes živý chat. Účet zablokujeme na vámi zvolenou dobu, marketing zastavíme a novou registraci v té době nepovolíme.

Kde najdu aktuální znění podmínek?

Vždy na této stránce. Podstatné změny navíc ohlásíme e-mailem a zprávou ve vašem profilu.